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一点点奶茶不一样的高品质服务

时间:2017-09-13 11:36:55

摘要:根据调查发现,一点点奶茶为何发展这么快,跟它服务差异化有着密切的关系,服务差异化指的是像一点点奶茶这一类服务型企业,为了跟较强的竞争对手在竞争中获得有利的位置,而...


根据调查发现,一点点奶茶为何发展这么快,跟它服务差异化有着密切的关系,服务差异化指的是像一点点奶茶这一类服务型企业,为了跟较强的竞争对手在竞争中获得有利的位置,而在服务内容、服务渠道和服务形象等各个方面采取措施,突出的特征,从而战胜竞争对手。
这是服务行业战胜对手的一种好方法,目的就是通过服务差异化体现出自己的优势之处,让竞争对手难以匹敌。一点点奶茶的高品质服务,帮助了自己更快的发展,那么一点点奶茶的服务差异化具体体现在哪里呢,下面,小编给大家做详细的介绍。
  讲标准产品进行顾客花定制。例如在店铺设计方面,一点点奶茶尽可能的把店铺设计出温馨、充满幸福的味道,这样消费者在店铺里能够有更好的消费体验。这样的前提条件是保证店铺的卫生整洁度,能够吸引住那些有“洁癖”的消费者,从而提高店铺销量。
  健康理念的传达。现在舆论对制作奶茶不健康进行严重地纰漏,严重打击了奶茶市场的发展。人们都认为喝奶茶会对人体的健康有很大的影响,于是减少甚至是不喝奶茶。一点点奶茶针对这个现象,坚持自己对健康的追求,把一些人们认为不健康的产品给退出,并努力地传达着健康的理念,消费者能够明显地察觉出。
  服务员工训练。服务是由员工提供,如果对这些员工进行系统性的服务训练,则可以大大促进他们的服务质量,建立起难以模仿的竞争优势。一点点奶茶对每个员工的服务态度要求十分地严苛,要求每一位员工面带微笑面对每一位消费者。
  高水准的质量管理。服务形式容易被他人模仿,不过高水准的质量管理能力是很难被模仿过去,因为,这涉及大员工训练、技术开发等多方复杂因素。一点点奶茶非常重视员工的管理,以及原料的管理,才能够制作出高品质的奶茶。
  一流的服务保证了一点点奶茶的发展,可见服务的重要性,每个经营者要重视。注:(本文出自:http://www.58jam.com,更多一点点奶茶加盟资讯请访问一点点奶茶加盟总部!)
 

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